Subskrypcja

Posiadając aktywną usługę subskrypcji, Twoja firma otrzyma nowe wersje i aktualizacje oprogramowania SolidWorks. Dodatkowo będziesz posiadał profesjonalne wsparcie techniczne od Autoryzowanego Dostawcy (Value-Added Reseller) oraz dostęp do różnorodnych zasobów pomocy.

Aktualizacje oprogramowania. Możesz uzyskać automatyczne aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania SolidWorks, w tym nowe wersje i dodatki Service Pack. SolidWorks ciągle udoskonala swoje oprogramowanie. Szybko reaguje na zgłaszane problemy przez klientów. Automatycznie powiadamia Cię e-mailem o zgłoszeniach serwisowych i najnowszych aktualizacjach oprogramowania.

Usługa pomocy technicznej. Usługi subskrypcji SolidWorks dostarczą Ci potrzebnego wsparcia technicznego, świadczonego przez lokalnego dostawcę VAR. Usługi dodatkowe obejmują pomoc telefoniczną z zakresu działania programu, problemów z instalacją i rozwiązywaniem bieżących problemów. Możesz brać także udział w kursach doszkalających.

Baza wiedzy danych. Masz do dyspozycji obszerną bibliotekę z dokumentami zawierającymi artykuły techniczne, tematy pomocnicze, techniczne porady oraz opis najlepszych praktyk, które zostały zweryfikowane przez ekspertów z SolidWorks. Szczegółowe artykuły dają Ci wgląd w funkcje, operacje i rozwiązania danego problemu. Możesz korzystać o każdej porze i mieć pewność, że uzyskasz odpowiedzi pomocne w rozwiązywaniu problemów użytkownika.

Zgłaszanie zapotrzebowania na nowe funkcje. Posiadanie subskrypcji SolidWorks uprawnia do składania propozycji wniesienia zmian, mających na celu ulepszenie działań programu. Dzięki temu można bezpośrednio wpływać na przyszły rozwój oprogramowania SolidWorks. W rzeczywistości zgłaszane problemy przez użytkowników, pomogły wprowadzić zmiany aż w 90% przypadków. Możesz także dostarczać informacje związane z funkcjonalnością oprogramowania dla potrzeb Twojego produktu.

Portal użytkownika SolidWorks daje Ci nieustanny (24 godziny dziennie, 7 dni w tygodniu) dostęp do pełnego zakresu informacji i zasobów, zawierających:

• Wyszukiwanie najnowszych wersji oprogramowania SolidWorks i aktualizacji Service Pack.
• Dostęp do bazy danych zawierających zasoby dokumentów technicznych.
• Możliwość śledzenia swojego SRS (obsługa wniosków).
• Możliwość śledzenia swojego SPRs.
• Sprawdzanie i tworzenie zgłoszeń serwisowch.
• Możliwość udziału w forach dyskusyjnych.
• Możliwość przeglądania i zarejestrowania swojej licencji oprogramowania w usłudze odnowienia subskrypcji.
• Możliwość edycji swojego profilu.